【摘要】面对疫情， “停课不停学”是教育管理部门、学校、家长、学生、教育企业（机构）的最大共识。新一代的在线教育从2013年下半年到如今也有了6年半的历史了，然而我们发现很多传统的教育机构在这六年的时间里并没有太多的进步，仍处于小白阶段，为此我们推出“停课不停学”的系列文章。
我希望能够帮助我们的线下教育机构：一是更好地应对此次危机；二是更积极主动地拥抱教育技术，早日从单纯传统的线下教育机构转变为符合时代发展的混合式教学教育机构，变坏事为好事，更好地促进行业和企业自身的全面升级与大发展。
本篇为“线下教育机构迎战疫情，停课不停学系列”的第一篇，我 选改和更新了我早在2014年发表于芥末堆的系列五篇文章之一，希望对您和您的机构有些许的帮助！
一、有哪些可供选择的优秀教学直播工具伙伴
浪里淘沙，六年来仍然坚持在直播一线的教育技术商大都有自己的绝活儿。我这里在海量的直播工具提供伙伴中，优选了几家各有特色的小伙伴介绍给大家，排名不分先后。
（一）国内小班直播的王者：翼鸥教育。
翼鸥教育的代表作是CLASSIN，创始人宋军波。CALSSIN是开创了当下线上小班教学范式的一代直播工具，尤其适合多视频互动教学，特别是少儿英语类教学。特别推荐其提供的线上监课功能非常实用，用户体验佳。
（二）提供多样的成熟的教学场景解决方案：保利威。
保利威，原来叫做保利威视，创始人白剑。 保利威，拥有成熟的教学场景解决方案：1对1教学、小班课、公开课、大班课、双师班课、海外授课。
（三）出身名门、提供一站式视频服务：百家云。
百家云，创始人李钢江。 百家云是由已经上市的跟谁学独立出来的专业的教学直播工具提供商。近年来百家云采纳的内核直播技术不断升级，2017年曾经收购了实时猫的WebRTC技术及其团队， WebRTC技术点点能力为保障直播的不卡顿提供了有力的支撑。
（四）轻量化简单易用的老牌直播：微吼。
微吼，创始人林彦廷。作为一家老牌的直播技术供应商，微吼拥有比较丰富的直播技术积累，其提供组件化服务，支持私有云部署，支持多种视频协议，其灵活开放的合作模式是其最大的合作优势。
（五）开创了大班直播先河，进军公立校：263展视。
263展视，原来是展视互动，代表人物牛登林。作为国内最早涉足教育直播的一家老牌直播技术供应商，其现在隶属上市公司，具有国企背景。263展视的看家本领是教育大班直播。
（六）提供“直播+”全行业解决方案： 获得场景视频。
获得场景视频，原名CC视频，创始人张远。目前其应该仍保持着教育视频直播赛道企业融资的纪录。CC视频的视频加密技术是其对外宣称的杀手锏。支持视频跑马灯技术，加入“视频指纹”。有效防止录屏。支持，白名单、时间戳、授权播放等多重防盗链技术。
…… 欢迎更多的线上技术和内容企业和我们一道来完成这次系列的应对疫情，教育机构线上扫盲升级行动……
以下 节选自我2014年的系列文章
二、远程直播课堂的本质是什么？
关于线上教学的技术有很多，直播技术还显得很初级，但是更落地，而仅仅是带宽条件的改善，移动4G的发展就足以给在线教育注入了如此的活力，5G则更可值得期待，下面开始简略说说直播技术的发展和变迁。
直播的表象无非就是音频交流、视频交流、文档共享和文字互动交流。早期的直播教室都是基于视频会议系统的二次改造和开发。
一般的视频会议系统包括MCU多点控制器(视频会议服务器)、会议室终端、PC桌面型终端、电话接入网关(PSTNGateway)、Gatekeeper(网闸)等几个部分。各种不同的终端都连入MCU进行集中交换，组成一个视频会议网络。此外，语音会议系统可以让所有桌面用户通过PC参与语音会议，这些是在视频会议基础上的衍生。
传统的视频会议包括大中小型会议室终端产品和直接在电脑上举行视频会议产品，此两种产品也就成为了两种线上直播教室的原型。
在传统的会议视频终端有大中小型会议室终端产品，这是提供给用户的会议室使用的，设备自带摄像头和遥控键盘，可以通过电视机或者投影仪显示，用户可以根据会场的大小选择不同的设备。一般会议室设备带视频跟踪专用摄像头，可以通过遥控方式前后左右转动从而覆盖参加会议的任何人和物。而经过教学思维的改造，这种会议终端就可以称为大型线上讲座的线上讲座教室产品。
直接在电脑上举行视频会议，视频会议摄像头一般配置费用比较低的PC摄像头，现已支持几十点几百点甚至上千点的会议。由于基于电脑、手机操作系统，可以在召开视频会议的同时实现电子白板、程序共享、文件传输等数据会议功能，作为会议的辅助工具。而现在大多数的直播教室都是基于直接在电脑上举行视频会议系统改造而来。
三、 直播教室的必备功能有哪些？
基于视频会议系统改造而来的直播教室功能如下表：
显然基于上述功能列表的视频会议系统天然地具备了改造为授课系统的条件。但是并不是所有的视频会议公司都愿意参与到这种改造中来或者了解教学机构的需求而能做到定制的改造。
我们以CLASSIN这款经典的线上小班互动教室为例，看看直播教室的基本构造：
通过选取上述若干平台直播系统的截图，我们对各个教学平台直播系统有了感官的初步认知。
在线的直播课程包含了：教师语音、课件、教师学生文字、表情互动区和学生语音排麦，小班则会开放教师和学生的视频。
上面的这种设计上的差异事实上形成了线下的大班和VIP班服务上的差异，也就形成了线上直播课程的不同教室的分类。依据线上教室的形态和功能可以把线上教室划分为：
（1）纯线上大讲座大班课教室，一对多的单向观看视频的大教室。
（2）如果使用的是网页结合下载客户端模式的教室，那么这个教室的形态就会是多样化的。包括了：
A、线上1对1-3VIP教室，一对一或一对三以下的双向或多向视频交流教室，即Vip教室；也可以采用画中画模式，但显然画中画模式不如并列视频模式。
B、线上小班教室。一对多（4-12人）精品小班多向交流教室；依据目前的体验以及屏幕的大小，超过12人以上的视频基本失去了视频应有的交流功效。建议在8人以内为佳。当然并不排除用可轮转的模式来只开启3-4路视频的模式。
C、线上中班教室。一对20以下的中班教室。可以开通1对3路视频，在课程中仍然可以互动交流。
D、线上大班教室。一对20以上的大班教室。可以开通1对3路视频，在课程中仍然可以互动交流。
E、一对20以上直到几千人的讲座、大课教室。一般上课期间只出现教师视频或不出现教师视频。
（3）双师教室，线上对线下一路或多路视频直播教室。
以上，每种教室对硬件和软件配置都有不同的要求。目前使用这些平台的过程中受到环境影响，都会出现一定程度的视频或课件卡顿。个别时候会出现教师端PPT和学生端PPT不能同步等问题。目前的直播教室已经可以跨越不同平台、不同终端、不同系统实现直播。
线上直播教室功能区划分，则包括了系统设置区、功能设置区、道具设置区、学生名单区、会话打字区，课件展示区、白板区、视频播放区等，硬件可配置手写板。
四、直播课程的基本服务流程有哪些
在线直播课程的服务流程在一定程度上可以弥补教学平台技术与网络环境的不足，并更好地凝聚学生和教师、机构。目前有的平台虽然技术全面，平台功能不错，但在教学服务流程上却和令人满意的服务流程有很大差距，需要引入相应的人才和规范。
在线直播课程的服务流程不仅仅包括了开课当天的服务流程，还包括了课程上线和课程宣传的服务流程。依据目前我体验到的各种流程看，沪江的服务流程相对做得更好。
这里还要强调一点： 上课前对教师操作线上直播课程系统的培训尤为重要， 在线直播课程系统的功能越强，教师的课程就会越精彩，但对教师的培训也就越发重要。
我们说细节决定成败，即使教师坐在家里，其背后的布景以及教师的坐姿，眼睛和摄像头之间的关系都需要有很好的调整和设计，以使学生在电脑前感觉舒服和正常，而这些都是线上课程教研和培训的重要内容。
五、教学直播工具：在易用性与功能性之间的抉择
纯flash网页版本的网络会议产品特别适合做大班课，且容易使用。其优点在于：老师和学生不用装任何插件，会用网页即可观看直播，易用性好，但其缺点也很明显，尤其是体现在以下几个方面：
1、受flash后台服务视频处理能力限制，纯网页版本要想做大规模的高清视频直播会有相当的难度。
2、受flash后台音频处理能力限制，纯网页版本在音频质量上很难得到保障；
3、纯falsh网页的产品在处理多路音频及多路视频方面的能力有限，导致其应用场景单一，其仅适合做单向、规模不大的以老师讲授为主的应用场景。对于比如专业的一对一、一对三、一对十的强音视频互动小班场景、或者多个老师对多个学生的大规模并发场景，其很难保证效果；
4、纯网页的产品在网站集成上有很大的瓶颈，无法做到客户自定义直播界面；
5、在移动端上，纯网页版的产品对移动支持很差。这个要想做好，也有技术瓶颈。
6、纯网页flash直播教室使用过程中对于文档、音视频的共享一般应该是没有预先上传到服务器的支持的。这对老师和本地网速无疑提出更高的要求，而当课程中加入了大量抽奖活跃氛围的活动或者音视频课件等时，其直播产品的表现就与网页和服务器结合型的直播效果有了天壤之别。如果是刚开始做直播，可能体会不到，慢慢就会发现类似产品还有是很大瓶颈的。
如果弃用纯网页FLASH直播，而改用有客户端的直播教室，往往在安装和易用性上会增添许多麻烦，但是后期的服务效果会更好。如何在两者之间形成选择，需要使用的机构自行决定。
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编辑| 云教先声
来源|数据猫