8月11日下午，碧桂园通过其官方微信公众号发布管理层致歉函《化危机为生机，锻造更健康的碧桂园》，函件由董事局主席杨惠妍、总裁莫斌共同署名。
截图自碧桂园官方微信公众号
以下为全文内容：
尊敬的客户、投资者、合作伙伴，
关心和支持碧桂园的社会各界朋友：
衷心感谢大家一直以来的信赖与陪伴！8月10日公司发布了盈利警告和内幕消息公告，受销售与再融资环境不利影响，2023年上半年预计出现较大的亏损，当前也正承受阶段性的流动压力。在此，我们谨代表公司管理层向大家表示诚挚的歉意！
1992年创办以来，公司从偏于一隅的乡镇企业成长为世界500强企业，致力于为社会和资本市场创造长久效益。但自2021年以来，地产行业步入了大调整，房企普遍面临生存大考，面对极端行业环境，公司坚持不躺平，上下同欲、攻坚克难，通过加快销售、盘活资产、削减支出、控股股东支持等措施千方百计全力自救，尽最大努力保交付、保信用。
虽然公司上下已全力以赴自救，但市场整体尚未回暖，行业绝对规模下降，资本市场信心修复尚需时间，公司整体经营压力有增无减，面临自创办以来的最大困难。对此，正如8月10日公告所言，“公司管理层进行了深刻的反思，虽然对本轮市场调整周期有所预判，但对市场下行的深度、烈度和持续度估计不足，未能及早做出更有力度的应对措施，未能洞见房地产市场供求关系已发生重大变化，对三四线及更低线城市投资比例过大、负债率压降速度不够等潜在风险的认识不够深刻、化解行动不够及时有力。”
面对眼前这份不满意的答卷，我们感到非常内疚，不管有多少理由，确实是我们自己做得不够好。痛定思痛、吸取教训的同时，我们还是要坚定地向前看、向前行，将采取更有力有效的措施，全力以赴保交付，化解阶段性流动压力，保障经营有序开展，拼尽全力扭转当前的困局，更好地保障广大客户、投资者、合作伙伴的权利。同时，我们将在“一体两翼”的新战略格局下，以市场为导向，积极探索房地产新发展模式，努力实现高质量可持续发展。
筑梦三十一载，我们有幸参与新型城镇化建设的伟大事业，承载着千万城镇居民安居乐业的梦想，牵动着上下游产业数十万员工的生计，肩负着广大投资者的期望，这份信任和重托，我们倍加珍惜，定当竭尽所能去守护！面对创办以来的最大困难，我们坚信房地产行业经过这一轮的深刻调整，终将回归健康平稳发展的轨道。感恩一路以来大家给予我们的信任和支持，请给公司一些时间，我们将用实际行动践行使命担当，变压力为动力、化危机为生机，锻造一个更加健康的碧桂园！
再次真挚地表示歉意！
碧桂园控股有限公司 碧桂园控股有限公司
董事局主席 党委书记、总裁
杨惠妍 莫斌
2023年8月11日
于中国广东顺德