针对近期用户对产品收费模式及会员权益变动的担忧，金山办公今日正式发布官方公告作出明确承诺：WPS面向普通用户开放的所有免费基础功能，绝对不会新增收费门槛，也不会出现基础体验降级的情况。
官方强调，WPS的免费基础功能板块多年来一直在持续扩容。过去从未有过、未来也绝对不会把已经向公众开放的免费基础功能，突然调整为需要付费解锁的收费内容。
在用户关心的会员体系方面，金山办公表示近些年一直在对在售会员进行精简梳理，目前官方会员产品已收敛为“超级会员”和“大会员”两大类。官方重申，在调整过程中各级会员对应的权益始终保持持续增加的态势，从来没有把原本属于低价会员的已有权益，私自转移到更高档位的会员体系中。若因产品体验迭代、技术架构升级或第三方合作到期等特殊原因确实需要下架极个别权益，官方都会提前发布公告告知所有用户，并同步给出对应的替代解决方案。
对于AI办公智能体等运行成本极高的特殊服务及少数第三方专属服务，公告指出，后续会以独立权益包或者按量计费的模式对外提供。用户完全可以根据自己的实际使用需求自主选择是否购买。这类付费服务将与WPS原有的会员权益做明确区隔，不管用户有没有购买这类额外服务，都不会影响原本就能正常使用的免费功能和已购会员的全部权益。
此外，金山办公公开回应称，对于所有用户提出的合理批评和优化建议，团队后续会持续认真听取，第一时间落地改进。同时，针对个别恶意造谣、蓄意诽谤品牌和产品的行为，金山办公也明确表示一定会通过法律途径维护自身合法权益。
