近日，不少网友在社交平台反映，家中长辈使用的功能型老年手机频繁出现无信号、通话难等问题。针对这一现象，中国移动和中国联通在上海的线下营业厅及官方客服明确回应：随着国内5G网络的全面普及，2G、3G网络的大规模基站正在逐步调整下线，老旧功能机的信号问题日后只会越来越频繁。
虽然中国移动客服补充说明，上海地区目前尚未接到2G网络全面关停的正式通知，当前仍保持基础服务状态。但浦东新区一家联通营业厅的工作人员坦言，即便没有官方下发的关停文件，上海联通的2G、3G网络实际上已处于基本停用状态。如果用户的手机完全不支持4G网络，手机卡大部分时间都会处于信号异常、无法正常使用的境地。
从全国范围来看，2G、3G网络的退网升级工作正在各地持续有序推进，多个省市已公布明确的退网时间表。
例如，江苏移动已于2026年5月发布关于逐步开展2G网络升级的公告，明确了后续调整节奏。浙江杭州、温州、衢州等地的移动分公司也在2026年上半年陆续发布2G网络有序退网公告，明确当地2G网络将按阶段逐步退出服务。届时，仅支持2G网络的旧终端、对应专属资费套餐和老式SIM卡都将无法正常使用，建议用户及时升级适配4G及以上网络的设备。
此外，浙江联通已于2026年5月15日正式发布3G网络服务退网公告，宣布其全域3G网络已于2026年6月15日全面停止对外服务，所有仅支持3G网络的设备都不再能接入通讯网络。面对退网大趋势，相关部门提醒仍在使用老式功能机的用户，尤其是老年群体家属，需提前做好设备更换准备，以免影响日常通讯。
