今年第13号台风“白海豚”强度大、滞留久、降雨极端，连日来，多地叠加暴雨、内涝、龙卷风灾害，大量基站、传输杆路、营业厅受损。在连日高温，城市户外工作者坚守一线。中国移动开化分公司开展“夏日送清凉”专项服务，用贴心举措为环卫工人、外卖骑手、快递员等高温工作者撑起“清凉伞”。
台风登陆后，公司第一时间启动全面摸排工作，重点关注职工家中进水、车辆电器受损情况，建立专项帮扶工作专班，第一时间为受灾职工送上慰问。各营业厅内空调全天开放，设置专属休息区，免费提供饮用水、冰镇绿豆汤等降温饮品；配齐藿香正气水、风油精、清凉油、创可贴等防暑急救药品；设置手机充电、免费WiFi、微波热饭、便民雨伞、应急工具箱等便民服务，切实解决户外工作者“喝水难、休息难、热饭难、充电难”问题。
同时工作人员主动靠前服务，邀请户外工作者进厅纳凉休整，递上一杯水、送上一份清凉，耐心讲解防暑知识与应急处置方法。同时，结合通信服务优势，同步开展反诈宣传、套餐咨询、业务办理指导，让暖心服务从“歇脚补给”延伸到“数字便民”。
在全国最美工会户外劳动者服务站点开化营业厅内，一名刚结束路面作业的环卫工人表示：“天热跑不动，这里空调凉、水充足，还能热饭歇脚，真是我们的‘暖心港湾’。”开化营业厅日均服务户外工作者超三十余人次，驿站成为街头一抹清凉底色。
狂风骤雨虽已过境，但移动人逆行涉水抢修的身影、工会奔走送暖的脚步，定格成这个盛夏最动人的风景。风雨有界，温情无疆，每一份坚守、每一次慰问，都藏着开化移动及工会的担当与对职工最真切的牵挂。
据了解，中国移动开化分公司将持续深化工会驿站民生服务功能，常态化开展高温、雨雪等极端天气保障，把营业厅打造成户外工作者“随时进、随处歇、事事帮”的温馨站点，以央企担当传递城市温度，用优质服务守护每一位城市奋斗者。