如果希望他人喜欢我们的表达方式,就必须以对方容易接受的方式进行沟通。每个人的沟通方式都是不同的,很多时候,我们与对方沟通总是达不到理想效果,是因为我们没能掌握与对方沟通的最佳渠道,误解和冲突也由此而起。神经、语言、行为程序学,主要研究人类的思维模式,告诉人们怎样有效地表达自己的观点,有效地与人沟通。根据NLP的理论,一般有三种沟通体系,分别是视觉、听觉和知觉。
视觉型:视觉型的人不太注重声音和感觉,他们的内心表达常常是画面式的,喜欢看图形、图表、视频等。他们呼吸急促、语速较快,讲话的时候手势很多,并通常使用这些词汇:看、观察、想象等。与视觉型的人沟通,最好提高我们的语速,与他们契合;汇报工作或者想要说服他们的时候仅靠口头说明是不够的,应多利用图片、图形、表格以及其他视觉上的辅助工具。
听觉型:听觉型的人内心表达通常是以口头语言的形式。他们讲话速度适中,温和而有节奏。他们喜欢使用的词语包括:听说、听起来不错、听到等。与听觉型的人沟通时,我们需要调整好自己的声音高度,使用他们习惯的语言模式。比如,“听起来还不错吧?”
知觉型:知觉型的人内心独白通常是以感觉、感受的形式来表达的,他们很重视沟通时的气氛,喜欢自在的感觉。知觉型的人重视精神生活的品质,有时候他们会表现出对某些事情的轻视。他们喜欢使用的语言包括:感觉、手感、抓住、接触等。他们讲话速度较慢,呼吸深长、舒缓。与知觉型的人沟通应放慢节奏,在沟通过程中保持平静。