8月3日消息7月29日，不少用户在使用美团 App 时发现，找不到支付宝的支付入口了，美团月付和银行卡支付占据优先位置。用户猜测是不是美团取消了支付宝支付。当日晚间，美团月付官方回应： 淘宝啥时候能用微信支付、美团月付? 。美团创始人王兴直接表态： 淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低 。
美团取消了支付宝支付也引发了网友的热议。据发现，进入8月份以来，在苹果App Store美食佳饮排行榜上，饿了么反超美团外卖成为排名第一的下载App。
根据七麦数据统计，7月29日美团取消支付宝支付事件当天，美团外卖还排在第一，到7月30日，随着事件的逐步发酵，饿了么反而超过美团外卖成为排行榜第一的App。并一直持续到现在。
消息称，目前美团已经悄悄恢复了支付宝支付通道，但仍需要用户主动联系客服，前台页面依然没有自主显示。用户可以尝试在美团App在线客服中，输入支付宝，随后支付列表中就出现了支付宝的选项。