作为《仙境传说》重制版，《仙境传说：Zero》12月6日在韩国开启测试。不过开服不到两天，就因服务器登陆出现问题，官方决定暂停运营，并且宣布对那些已经充过钱的玩家，将全数退还其充值花费。
本来计划在12月6日14点30分就上线的《仙境传说：ZERO》，因为在开放当日登陆玩家数量激增，导致服务器认证功能出错，并且其任务相关信息也无法正常保存。虽然在当天Gravity公司对游戏进行了一系列维护，但是依旧解决不了问题，因此决定将数据还原到公测之前，并宣布将在12月7日重开服务器。
可是在第二日开服之后，玩家无法登陆的情况依然不断出现，即便是进行紧急维护也无法解决问题。面对这种局面，Gravity公司宣布从韩国时间21点开始暂停游戏运营，并且将已经充值的玩家们的钱全数退还。
《仙境传说：ZERO》是一款为了热爱《仙境传说Online》，却错过先前许多版本的玩家所推出的新游戏，希望让过去热爱《仙境传说Online》的玩家能够再次回到游戏中，游戏也将针对过去系统问题与不方便的地方加以改进。